请求身份验证时使用 <域>\<用户名> 格式
当用户在 Outlook Web Access 中访问邮箱时，他们的 Web 浏览器会打开一个对话框，提示他们输入凭据。此对话框可能有两个字段（用户名和密码），或者可能有三个（用户名、密码和域），具体取决于用户当前使用的浏览器的类型和版本。用户名的默认形式是：域名，后面是反斜杠 (\)，再后面是用户的别名或用户名。在对错误进行疑难解答时，如果您在贵组织中配置了非默认身份验证选项（如通用原则名称 [UPN] 用户名，或默认域），请不要使用这些选项。每次都要使用 <域>\<用户名> 格式开始疑难解答。
如果使用 <域>\<用户名> 格式解决了问题
如果在使用 <域>\<用户名> 格式时可以访问邮箱，但在使用 UPN 用户名或默认域时不能访问邮箱，请检查 Exchange System Manager（Exchange 系统管理器）中的默认域设置。
下面的步骤讲述如何验证默认 HTTP 虚拟服务器以及您或您的组织创建的任何 HTTP 虚拟服务器上的默认域设置。您必须通过 Internet 服务管理器来管理默认的 HTTP 虚拟服务器，而使用 System Manager（系统管理器）管理您创建的任何 HTTP 虚拟服务器。
在 Internet 服务管理器中验证默认域设置（对默认 HTTP 虚拟服务器）
- 单击开始，指向程序，再指向管理工具，然后单击 Internet 服务管理器。
- 如果需要，请单击展开本地计算机对象，然后单击展开 Web 站点。
- 右键单击默认 Web 站点，然后单击属性。
- 在目录安全性选项卡上的匿名访问和验证控件下，单击编辑。
- 在身份验证方法中，在已验证身份的访问下，在默认域中，验证您的域是否已正确列出，没有打字错误或拼写错误。对于 UPN 用户名，只应列出一个反斜杠 (\)。
在“系统管理器”中验证默认域设置（对所有其他 HTTP 虚拟服务器）
- 单击开始，指向程序，再指向 Microsoft Exchange，然后单击 System Manager（系统管理器）。
- 单击展开管理组、有问题的管理组、服务器、有问题的 Exchange 服务器、协议，然后单击 HTTP。
- 右键单击有问题的 HTTP 虚拟服务器，然后单击属性。
- 在访问选项卡上，单击身份验证。
- 在身份验证方法中，在默认域中，验证您的域是否已正确列出，没有打字错误或拼写错误。对于 UPN 用户名，只应列出一个反斜杠 (\)。
如果正确列出了默认域，则可能未将设置复制到 Exchange 服务器的元数据库中。有关更多信息，请参见本文中下面的“确保复制 IIS 设置”。
有关使用 UPN 登录的更多信息，请参见 Microsoft 知识库文章 Q243280“Users Can Log in Using User Name or User Principal Name”（用户可使用用户名或用户主要名称登录），网址是：http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052%26amp;ID=243280。
使用完整的 URL 登录到邮箱
使用 Outlook Web Access，用户不需要知道其邮箱的完整 URL 就可以登录。用户键入 http://<服务器名>/exchange，然后在得到浏览器提示后，输入他们的用户名和密码。Exchange 使用用户名和密码信息来在 Active Directory 中查找用户邮箱的完整 URL。Exchange 然后将用户路由到正确的邮箱。
在进行疑难解答时，请始终使用邮箱的完整 URL，例如，http://<服务器名>/exchange/<用户名>。在您使用此完整 URL 时，Exchange 不执行使用简短 URL 时需要执行的 Active Directory 查找过程。
如果使用完整 URL 登录解决了问题
如果您可以使用完整 URL 访问邮箱，但不能使用简短的 URL 访问邮箱，则访问问题可能与身份验证有关。
仅使用基本身份验证
如果用户无法访问某个资源，请将访问该资源的身份验证方法设置为“基本”身份验证。如果您认为访问问题的原因在于权限配置不当，则此步骤尤为重要。
下面的步骤讲述如何在默认 HTTP 虚拟服务器及您或您的组织创建的任何 HTTP 虚拟服务器上配置身份验证设置。您必须通过 Internet 服务管理器来管理默认的 HTTP 虚拟服务器，而使用系统管理器管理您创建的任何 HTTP 虚拟服务器。
安全警告 这些步骤只能用于疑难解答。为安全起见，除非您还使用了安全套接字层 (SSL) 加密，否则一定不要将基本身份验证选作您的唯一身份验证方法。
在 Internet 服务管理器中设置基本身份验证（对默认 HTTP 虚拟服务器）
- 单击开始，指向程序，再指向管理工具，然后单击 Internet 服务管理器。
- 如果需要，请单击展开本地计算机对象，然后单击展开 Web 站点。
- 右键单击默认 Web 站点，然后单击属性。
- 在目录安全性选项卡上的匿名访问和验证控件下，单击编辑。
- 在
