重置Exchange邮箱数据库时的注意事项和最佳做法
概要
本文描述当您重置 Exchange 邮箱数据库时需要考虑的信息和实现的最佳做法。 本文包含以下章节： %26#8226; 概述 %26#8226; 脱机文件夹 %26#8226; 收件箱规则 %26#8226; 文件夹权限 %26#8226; 个人窗体和自定义视图 %26#8226; Outlook 通讯簿服务 %26#8226; 最佳做法 更多信息 概述 要“擦除”（即重置）Exchange 信息存储数据库，请停止信息存储服务，删除整个数据库和所有日志文件，然后重新启动信息存储服务。在此情况下，会创建新的数据库文件。用户帐户不会受此过程影响，但当用户再次登录时，所有用户基于服务器的信息将丢失。除邮箱数据外，私人信息存储可包含几个不同连接器的邮件传输队列，包括 Internet Mail 服务。当邮件在这些队列中传输时，如果您重置了信息存储，这些邮件就会丢失。 在以下两种典型的情况下，您可能需要重置信息存储： %26#8226; 在帮助您排除故障时，如果您怀疑某个故障现象是由当前数据库中的问题导致的。在这种情况下，所有驱动器上的所有数据库文件夹（通常位于 Mdbdata 文件夹）都会被重命名，并且在其位置上会创建空的数据库文件夹，以强制创建新的数据库。当您采用此过程时，首先要禁用所有连接器，包括邮件传输代理 (MTA)，以防止将新项目传递到测试数据库。排除故障以后，您可以重命名文件夹，将原始数据库恢复到服务。 %26#8226; 作为“先恢复服务，再恢复数据”灾难恢复策略的一部分。如果数据库已损坏或显示使该数据库在生产中无法使用的其他故障现象，您可以重置信息存储，以便客户端可以立即登录并发送和接收新邮件。同时，您可以在一台单独的服务器上开始尝试恢复问题数据库。 通常，Exmerge 实用程序作为“先恢复服务，再恢复数据”恢复策略的一部分使用。管理员可以使用 Exmerge 将所有邮件从一个数据库自动复制到另一个数据库中的匹配邮箱。 Exchange 邮箱包含的数据要比可见的邮件和项目多。这种额外的“元数据”包括： %26#8226; 脱机文件夹 (.ost) 文件加密密钥 %26#8226; 规则 %26#8226; 所有文件夹权限，其中包括委派权限 %26#8226; 个人窗体 %26#8226; 自定义文件夹视图 虽然 Exmerge 是用于复制用户邮件的非常可靠的实用程序，但是，Exmerge 无法恢复某些邮箱元数据。截止到本文发布时，最新的 Exmerge 版本可以提取并导入用户邮件和项目，以及文件夹权限和规则，但是无法提取并导入大多数自定义视图或个人窗体。另外请注意，在您可以使用 Exmerge 将数据导入到 Exchange 2000 以前的服务器上的重置信息存储之前，每个用户必须登录一次，或者管理员必须向服务器上的每个用户发送一封邮件。这两个操作中的任何一个都会强制在新数据库中创建新邮箱。当在 Exchange 2000 服务器上使用 ExMerge 6.0 版时，不需要此步骤。 本文的其余部分描述了各种邮箱元数据的丢失会如何影响单位，并提供了恢复或重新创建该邮箱元数据的建议。 本文中所描述的保留或恢复邮箱元数据的策略要求对邮箱逐个进行手动干预。实现这些策略需要大量的工作；因此，它们不适于作为保留所有元数据的通用策略。这些建议不能代替创建和恢复 Exchange 数据库的联机备份。 返回目录 脱机文件夹 Exchange 既支持联机客户端连接模式，也支持脱机客户端连接模式。在联机模式下，客户端直接连接到 Exchange 计算机的信息存储数据库，并且客户端所做的所有更改都立即写入该数据库。在脱机模式下，客户端所做的更改存储在客户端工作站上的脱机文件夹 (.ost) 文件中。当客户端下一次连接到服务器时，这些更改在脱机信息存储和联机信息存储之间同步。 .ost 文件类似于个人文件夹 (.pst) 文件，但 .ost 文件是自动加密的。加密密钥存储于两个位置：Exchange 计算机的邮箱中，以及客户端工作站上配置的本地邮件应用程序编程接口 (MAPI) 配置文件中。如果该密钥从上述两个位置丢失，就无法读取 .ost 文件。当客户端以联机模式连接时，系统将检查配置文件中的密钥，并与信息存储数据库中的密钥进行比较。如果两个密钥不同，密钥的客户端副本将被信息存储中的密钥覆盖，并且客户端工作站上将自动生成新的 .ost 文件。当您重置信息存储数据库时，每个新邮箱中都会生成一个新的脱机密钥；因此，在首次成功联机连接开始时，当前的 .ost 文件就变得不可读。在同步当前的 .ost 文件之前所做的任何更改都不会上载。 只要客户端仅以脱机模式打开 Microsoft Outlook，当前的 .ost 文件就保持可读；但是，正在脱机工作的用户通常不知道服务器已进行了重置，直到这些用户再次尝试连接到该服务器。 在您重置 Exchange 信息存储之后，在首次成功的连接尝试中，脱机客户端将会收到下列错误信息： The location the messages are delivered to has changed for this user profile.To complete this operation, you may need to copy the contents of the old Outlook folders to the new Outlook folders.For information about how to complete the change of your mail delivery location, see 上一篇：LAN或WAN链接上不支持Outlook .pst文件的原因 下一篇：在删除邮箱后从 OST 还原 更多相关文章
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