WebEasyMail 问题解答大全

三、系统安全设置或防火墙的设置造成无法对外进行UDP通讯引起的。

解决办法：允许UDP包通过。

四、垃圾邮件过多，从而堵塞服务器的发信进程也会造成外发邮件的失败。

30、为什么收不到外部信箱（如：yahoo.com 或 hotmail.com）发给我的邮件？
成功接收来自Internet的邮件必须要做到以下三点：

1、要拥有Internet上的有效域名。（如www.mydomain.com）

2、可成功将此域名解析到安装WebEasyMail服务器的IP地址。

3、在WebEasyMail中增加一个邮件域名：mydomain.com，相对应的用户邮件地址为：webeasymail@mydomain.com

如果以上工作你都做了而仍然收不到邮件时，最大的可能性就是您的域名解析出现了问题，请做以下测试。假设你的邮件地址是: user@mail.domain.com，请：

1、确认mail.domain.com的MX记录被指向了正确的地址；（可使用nslookup命令进行查询）

2、如果您的域名没有做MX记录时，您可以偿试 ping mail.domain.com，只当是可以ping通，且返回的IP地址是安装WebEasyMail服务器的IP地址时，才可能接收到其他邮件服务器发来的邮件。

nslookup命令的使用方式，下面加重的mail exchanger = mail.nsmc.edu.cn内容就是nsmc.edu.cn域名的MX记录指向的真实地址，也就是说当您 ping mail.nsmc.edu.cn 时返回的IP地址必须是安装WebEasyMail服务器的IP地址，否则将无法收到外部邮箱发来的电子邮件：

nslookup

Server: dns.nsmc.edu.cn

Address: 211.83.0.66

>set type=mx

>nsmc.edu.cn (输入您想解析的邮件地址中“@”符号后的域名)

Server: dns.nsmc.edu.cn

Address: 211.83.0.66

nsmc.edu.cn　　　　preference = 10, mail exchanger = mail.nsmc.edu.cn

nsmc.edu.cn　　　　nameserver = dns.nsmc.edu.cn

mail.nsmc.edu.cn　　　　internet address = 211.83.0.67

dns.nsmc.edu.cn internet address = 211.83.0.66

您在得到了 mail exchanger = mail.nsmc.edu.cn 信息后，请使用：

telnet mail.nsmc.edu.cn 25

命令以确认安装在此机器上的WebEasyMail服务程序可以正常工作。
31、多ISP邮件接收和多POP3接收有什么区别？
多ISP邮件接收功能是：让整个系统从多个特定的邮箱中收取邮件，再根据此邮件的主题中的如 ->[XXX] 这样的信息来判断此封邮件应该转发给XXX，这个功能较适用于有一个ISP邮箱统一接收邮件的公司，所有业务联系信均可发向此信箱，再通过WebEasyMail一次性接收和分发到系统内。

多POP3接收功能：是针对所有用户的，当某用户有多个免费信箱时，他不想一个一个信箱的登录去下信时, 可以通过设置多POP3接收的方式全都下到WebEasyMail的邮箱中，然后再进行统一下载。

32、我在英文版IE浏览器中使用WEB登录邮件系统时，总是不能成功，但用同样的用户名和密码在中文版IE中却非常顺利， 请问该如何解决？
出现这个问题是因为英文版中缺少汉字字库造成的。

解决的办法：

1、在您的 WebEasyMail\Web\ 目录下可以找到 default.asp 文件。

2、用写字板程序打开。

3、找到如下内容：

4、将加红一行的内容删除并保存文件即可。

33、怎样应付垃圾信？
首先您需要清空所有待发送的垃圾邮件，方法是：在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单中选取“工具”项，再选取分菜单中的“清空所有待发邮件”项，在进入功能界面后，您可以查看到当前待发邮件的数量（注意：如果待发邮件特别多时这一时间可能会比较长），然后您可以点击“开始”按钮来清空所有的待发送邮件，然后按以下方式使用相应的防垃圾邮件的功能。

1、在“系统设置”的“发信规则及邮件大小定义”中选中“启用SMTP发信认证功能”项，这可能是最有效的防范垃圾信的手段。

2、使用系统自动识别和过滤垃圾邮件的功能。在“系统设置”的“服务管理”页选中“启用垃圾邮件自动过滤功能”项，然后再启用其设置中的“允许自动调整”项即可。

3、在“系统设置”的“发信规则及邮件大小定义”中选中“只允许系统内用户对外发信”项。

4、用户级可以使用“邮件拒收功能”。（可以拒收来自不受欢迎的邮件地址的信件，可配合通配符使用）

5、系统级可以使用“系统级拒收设置”。（同样支持通配符，可以针对发垃圾信件的IP和域名实行拒绝服务）

6、在“系统设置”的“发信规则及邮件大小定义”中启用“只允许发送给本系统内有效用户”，这样所有用户将只有通过WebMail才能够发送电子邮件到Internet，从而可以有效的防止垃圾邮件。

7、还有一种较极端的作法：您的服务器如果有两块网卡时，可以把SMTP服务绑定于对内的网卡，这样就只有局域网用户才可以使用SMTP服务，从而达到防止垃圾信的作用。（但是这样的*作将会导致无法接收来自外部的所有邮件）

8、当然，还有更极端的作法，就是停止SMTP服务，只允许用户通过WebMail的方式对外发信。（这样的*作也将会导致无法接收来自外部的所有邮件）

34、为什么我的日志文件中记录有大量的反复POP3登录的信息？
出现这种情况的原因是：

系统内用户设置了多POP3邮件接收功能，并且其多POP3接收的也是系统内邮箱，这样就造成了循环登录系统POP3端口的现象，导致日志文件中大量此类信息的存在。

解决办法：

1、增加多POP3下载的间隔时间；

2、也可以关闭日志记录功能。

35、为什么我一启动WebEasyMail的服务程序，CPU就升到接近100%？
出现这种情况的原因是由不当的设置及不良的网络情况引起的：

你可以查看一下“系统设置 | 邮件超期设定”中的两项设置是否都选择了“发送次数”项，并且其发送次数值都不应该过大。

当您将这两项设置选为“按发送天数”后，一旦遇上网络不通或者网卡被禁等类似情况时，将会引起CPU过高的情况出现，直至网络或网卡恢复正常时为止。

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