WebEasyMail 问题解答大全

4、如果您只是想取消WebEasyMail的NT服务，您可以在停止服务后通过命令行下执行：

<完整路径>\Emsvr.exe -unreg

22、我能去掉邮箱申请页面中的缺省域名“system.mail”吗？
当然可以。

只需以系统管理员身份登录WebMail，在“系统设置 | 域名控制”中去掉“system.mail”域“是否显示”的勾号并保存即可。

23、使用Web方式时，却出现了错误：缺少对象: 'Application(...)' ，为什么？
如果您的系统是 WinNT 的话，您可以参看“在WinNT系统环境下的问题及解决”

您安装时如果一切顺利，并且没有报错的话。

那么请您确认是否把\web目录直接设定为一个虚拟路径的根路径。

比如：您应该把虚拟路径: http://localhost/webeasymail/ 指定为: c:\webeasymail\web 目录。

如果设定为: c:\webeasymail 目录，而通过http://localhost/webeasymail/web的方式访问将会造成失败。

其原因是global.asa文件将不会获得运行权，所以造成失败。

如果以上*作仍不能生效时，您可能需要手工注册 \winnt\system32\easymail.dll 文件，方法是：

regsvr32 <完整路径>\easymail.dll

24、为什么在Web下用户登录时，总是报密码错误？
除了正常的密码输入错误以外，还可能是：

1> 可能是因为没有设置好IIS虑拟目录的权限造成的。
解决办法：参照本页FAQ中第4项的详细说明。

2> 可能是因为安装WebEasyMail文件目录的“安全”设置中没有给予适当的权限。（比如：您可以尝试给予 Everyone 以完全控制的权限）

3> 防火墙软件的不当设置，也会造成这一错误。您可以参考“防火墙设置”说明。

4> 停止杀毒软件的所有监控功能。其中包括：邮件监控、文件监控、内存监控、实时监控功能等。

5> 没有按正确的方式卸载旧版本程序引起的，请参照正确的*作方式进行卸载与升级的*作。

6> 在安装完新版本后，安装程序要求重新启动机器时您没有重启，从而造成这样的错误。
解决办法：重新启动即可。
7> 病毒感染了 easymail.exe 或是 emsvr.exe 文件时也会造成这样的错误。

25、为什么不能删除system.mail域，该域有什么作用？
为了处理用户在把域名删除后，此域中的成员归属问题，所以需要一个缺省域名（system.mail）来放置这一类的用户。

system.mail域将用来放置所有已不存在的域中的原有用户，比如原先有一个mydomain.com域，该域中有一个成员abc@mydomain.com，但是用户直接删掉了mydomain.com域后，这个abc用户就将被直接转移到缺省域（即system.mail域中）。

26、申请邮箱内容太简单，我想让申请用户提交更多的个人信息之后才允许他申请邮箱，我该怎样做？
WebEasyMail公开申请帐号的ASP文件是“create.asp”，在到达此页面之前可加入您自己的ASP页面，在这个页面中可以要求用户输入您需要的个人信息，比如：身份证号码或是所在省份等内容。当用户填写好并且提交后，您可以对用户提交的内容是否合适进行判断，如果合适时就将这些数据写入到你的数据库中，并将用户链接到“create.asp”文件处，让用户申请邮箱。当然，您还需要考虑用户必须按顺序到达申请邮箱的页面等技术细节问题。

27、为什么在安装完成之后，通过IE浏览器登录系统时总是报密码错或是HTTP 500错误？
这很可能是因为您没有设置好IIS虑拟目录的权限或者安装了某些防病毒软件后设置不当引起的。

1> 没有设置好IIS虑拟目录的权限：

如下图所示的“应用程序保护”中，您应选择“低 （IIS 进程）”才可以确保通过浏览器可以正常登录您的系统。

2> 安装了某些防病毒软件后设置不当引起：

比如：当您安装了瑞星2002防病毒软件之后，如果开启了文件监控功能时，将会造成HTTP 500错误。

解决办法：关闭文件监控功能即可。建议停止的功能有：邮件监控、文件监控、内存监控、实时监控功能。

另外，如果您安装了KV3000时，即使暂停了KV3000也一样会造成SMTP和POP3虽然可以登陆，但无法正常收、发电子邮件的问题。

解决办法：卸载KV3000后即可。

28、“手工登录”是怎么一回事？
是指是否让用户通过telnet的方式登录邮件系统，如：telnet 127.0.0.1 25

这种访问方式的效率很低，所以缺省时是被禁止的。

29、为什么我向外部（英特网）邮箱发信总是失败？
一、在绝大部分情况下对外部（英特网）邮箱发信失败都是因为DNS设置不当引起的。您可以在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单中选取“服务”项后查看所设置的DNS服务器地址。您需确认：

1> 是否设置有DNS服务器地址。

2> 所设置的DNS服务器地址是否是有效的。

3> 此DNS服务器是否正常工作。

您可以试试下面这些DNS地址，或直接询问本地ISP服务提供商：
202.102.192.68
202.106.0.20
202.96.199.133
205.252.144.228
202.106.196.115
202.96.96.235
202.103.226.68
202.96.96.236
202.103.224.68
210.162.122.114

建议：

1> 在这种情况下更改一下DNS地址是个好主意。

2> 输入另一个备用DNS地址，这样当首选DNS暂停服务时，WebEasyMail将可以自动使用备用DNS服务器地址进行发信，从而保证通讯畅通。

3> 通常情况下，不要将局域网内的某台机器IP做为DNS服务器地址。（如：10.96.0.1）

二、因为网络连接状态不稳定引起的。

解决办法：您可以适当增加邮件尝试发送次数为100次，这样将可以提高邮件投递的成功率。

 如果您对本文有任何疑问或者建议，请到讨论区发表您的意见: >> 论坛入口 <<