WebEasyMail常见问题解答二、域名解析的问题： 请做以下测试以判断您的域名解析是否有问题，假设您的邮件地址是：user@mail.domain.com，就需要确认 mail.domain.com 的MX记录或A记录被指向了正确的地址，可以在以下页面进行查看： http://centralops.net/co/NsLookup.vbs.asp 1. 在返回信息中找到MX记录地址，类似以下红色部分内容：
2. 如果您的域名没有做MX记录时，您可以尝试用 ping mail.domain.com 的方法取出其返回的A记录地址，或在上面的返回信息中查找以下A记录地址：
三、垃圾邮件过多： 当外发垃圾邮件过多时，会占用大量系统资源，从而造成正常邮件无法及时被发送或接收的情况。 解决办法：参照本页内的详细说明 四、防病毒软件或防火墙设置不当的原因： 您需要正确设置所安装的防病毒软件或防火墙后才可以和邮件系统正常协同工作。 |
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| 3、为什么WebMail登录时总是报密码错误？ | ||||
| 可能性有以下七种： 1. 安装防病毒软件后设置不当引起的。请先卸载（而不是停止）防病毒软件后重启一下服务器。 在确定问题的原因后，再重新安装并设置好防病毒软件（建议禁用所有的实时监控功能，如：邮件监控、文件监控、内存监控等）。 2. 可能是因为没有设置好IIS站点或虑拟目录的“应用程序保护”选项造成的。 如下图所示的“应用程序保护”中，您应选择“低 （IIS 进程）”才可以确保通过浏览器可以正常登录您的系统。  3. 没有按正确的方式卸载旧版本WebEasyMail软件引起的，请参照正确操作方式进行卸载与升级的操作。 4. 在安装完新版本后，安装程序要求重新启动机器时您没有重启，从而造成这样的错误。 5. 防火墙软件的不当设置，也会造成这一错误。您可以参考“防火墙设置”说明。 6. 如果您将WebEasyMail安装到NTFS格式的硬盘分区中时，需要给安装路径（缺省时为：C:\WebEasyMail）及其所有子路径（除 \Web 子目录以外）以Everyone可完全控制的权限。 7. 病毒感染了 easymail.exe 或是 emsvr.exe 文件时也会造成这样的错误。 |
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| 4、WebMail不能发信，同时所有设置都没法保存？ | ||||
| 如果您将WebEasyMail安装到NTFS格式的硬盘分区中时，需要给安装路径（缺省时为：C:\WebEasyMail）及其所有子路径（除 \Web 子目录以外）以Everyone可完全控制的权限。 出于安全性的考虑，您应该只给予 \Web 子目录以管理员（Administrator）可完全控制的权限。 |
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| 5、怎样对付垃圾邮件？ | |||||
| 对于邮件服务器来说，垃圾邮件分为两种： 1. 通过邮件服务器对外发送的外发垃圾邮件。 2. 发向系统内邮箱的内发垃圾邮件。 一、外发垃圾邮件： ·外发垃圾邮件是一些垃圾邮件发送者利用了您的邮件服务器大量对外发送垃圾邮件造成的。这些外发垃圾邮件会极大的占用系统资源（包括：CPU资源、内存资源和带宽资源等）。其特征是：会在 \WebEasyMail\mail 目录下产生庞大（几千、几万甚至几十万封）的待发送邮件数量（包括 .mhd，.in，.tmp 文件）。 ·首先您需要清空所有待发送邮件，方法是：在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单中选取“工具”项，再选取分菜单中的“清空所有待发邮件”项，在进入功能界面后，您可以查看到当前待发送邮件的数量（注意：如果待发送邮件特别多时，这一时间可能会比较长），然后您可以点击“开始”按钮来清空所有的待发送邮件。 上一篇：WebEasyMail 官方FAQ 下一篇：用Cdonts实现发送Email 更多相关文章
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