CMailServer用户常见问题解答

• 我是注册用户，因为机器变更等原因，特征码变了怎么办？注册码还有效吗？
• CMailServer和CCProxy安装到同一台机器时，需要注意什么？
• 出现WebMail页面不能访问或者访问很慢?
• 新下载的程序在WIN2000下可正常工作，但在WINNT下，系统显示无法设置虚拟目录(IIS已经安装)?
• 能否提供一个小型登录窗口，就像新浪主页或是网易主页上的小登录窗，以便可以让我们能够挂接到自已的内部网页上?
• 怎样申请动态DNS服务（可以方便架设ADSL互联网邮件服务器）？
• 我不想我的用户每次申请邮箱时看到的欢迎信都是遥志软件的介绍信，怎么办？
• 为什么会出现“设置虚拟目录失败...”?
• 为什么会出现SMTP或者POP3服务启动失败?
• 如果我的邮件服务器安装了严格的防火墙控制，我应该开放哪些端口？
• 为什么邮件服务器不能向外发邮件？
• 为什么邮件服务器接收不到邮件？
• 为什么发送邮件时会出现：“-ERR 550 mail server cannot forward ....”
• 为什么会出现“非常遗憾的告诉您，这封邮件不能发往目标地址。当您发送这封邮件到时，服务器返回这样的信息：550 admin@wayan.vicp.net is not authorized.(UNAUTHORIZED)”
• 怎样防止非法用户使用邮件服务器发送垃圾邮件？
• 发现非法用户发送大量的垃圾邮件怎么办？
• 为什么发送一封收件人很多的邮件时，会出现too many receivers？
• 为什么服务器老是不停的发送同一封邮件，导致用户收到多封相同的邮件？
• 客户端通过web方式登录后,进入的是别人的邮箱(一般是服务器上通过web方式登录过帐号的邮箱)?
• 为什么在Terminal Services远程管理下，无法显示状态栏图标？
• 怎样映射mail.mailserver.com 到 mail.mailserver.com/mail？
• 怎样将CMailServer的数据库配置成SQL Server？
• 如果操作系统文件格式是NTFS格式，需要注意的问题
• 怎样限制webmail附件大小发送和单个邮件大小？
• 在WIN2003如何调用ASP页面？
• 在windows server 2003下发附件注意事项?
• 如何调用ASP Webmail来发送邮件?
• 管理员怎么通过Web界面管理帐号?
• 怎样重启IIS?
• 用户忘记密码了，怎么办？
• 怎样备份服务器上的用户信息和邮件？
• 怎样实现Catch All功能，将所有发到本地服务器，但是email地址写错邮件地址的邮件保存到一个固定目录？
• 怎样让webmail自动读取HTML格式的邮件？
• 向部分新浪免费邮箱发信不成功怎么解决?

我是注册用户，因为机器变更等原因，特征码变了怎么办？注册码还有效吗？

一般情况下，只需要将原来的网卡拔到新的机器上即可。如果网卡坏了，需要申请注册码变更(一年只有4次变更机会)，请将下列信息发送到Sales@youngzsoft.com邮箱：所购软件、联系人、购买单位、地址、电话、序列号(2003年前的用户还需要提供订单号)、变更原因并附上注册用户授权书。

CMailServer和CCProxy安装到同一台机器时，需要注意什么？

取消CCProxy设置里的“邮件代理”选项，因为CMailServer已经有邮件代理功能。

出现WebMail页面不能访问或者访问很慢?

这种情况很复杂，主要是IIS的不稳定造成的。建议重新安装操作系统和IIS，并打上相应的补丁。还有一种可能，服务器上安装了某些杀毒软件，需要关闭这些杀毒软件中的脚本监视功能。

新下载的程序在WIN2000下可正常工作，但在WINNT下，系统显示无法设置虚拟目录(IIS已经安装)?

IIS版本太低，最好是IIS 4.0以上。Office安装盘里有，在optpak目录里，并打上相应的IIS补丁。

能否提供一个小型登录窗口，就像新浪主页或是网易主页上的小登录窗，以便可以让我们能够挂接到自已的内部网页上?

在安装目录WebMail下有一个index.html文件，打开它就可以了。

怎样申请动态DNS服务（可以方便架设ADSL互联网邮件服务器）？

国内用户可以到 http://www.88ip.com 网站申请这些域名解析服务。需要在服务器上安装一个88ip的客户端软件，CMailServer设置成"作为Internet邮件服务器"。就可以了。

我不想我的用户每次申请邮箱时看到的欢迎信都是遥志软件的介绍信，怎么办？

很简单，菜单“工具”->“编辑欢迎信”，您就可以修改这封邮件内容了。

为什么会出现“设置虚拟目录失败...”?

有两种可能，
1) 您没有安装MS Web服务器，详细情况情况主页上的安装必读。
2) 您安装的IIS版本太低，推荐4.0以上。

为什么会出现SMTP或者POP3服务启动失败?

这是因为您的服务器上安装了其他跟邮件服务有关的程序，造成冲突。有很多原因造成这种现象：
1) 如果您安装了可以防止Email病毒的杀毒软件，可能会造成110(POP3)端口冲突，这时您需要杀毒软件的邮件监视功能。如果依然不能解决，那就只有反安装该杀毒软件，改用其他杀毒软件，CMailServer与Norton杀毒软件完全兼容。
2) 如果您安装了代理服务器软件，可能会造成110(POP3), 25(SMTP)端口冲突。因为有些代理服务器可能具备邮件代理功能(如CCProxy)。这种情况下，您需要停止代理服务器中的邮件代理功能。CMailServer本身已经具备了邮件代理功能。