Winmail系统使用常见问题

Winmail 和McAfee防毒
Winmail 和趋势防毒
Winmail 和AVG防毒
Winmail Server和朝华安博士防毒
Winmail 和AVP防毒

Winmail 中 SMTP 服务启动了，但无法发送邮送呢？
出现上述情况是主要是SMTP参数设置不正确。一般是SMTP服务器设置要求发信认证，而客户端发信工具没有设置发信认证。这种情况Outlook Express的错误提示包含: 服务器响应: '553 sorry, your don't authenticate and the domain isn't in my list of allowed rcpthosts(#5.7.1)'. 还有一种情况是邮件服务器上安装了瑞星防毒程序, 邮件服务器上不要打开瑞星的邮件监控功能，这样会带来无法发送邮件问题, 具体说明请看下面的FAQ。

网络是通的，输入的密码也是对的，我的管理端为什么联不上服务器？
出现上述情况可能是: 1. 管理端的版本要和服务器端的版本不一致。 2. 可能是您通过防火墙联接，但是防火墙没有开放 Winmail 管理端口，管理端口 缺省是6000，当然您可以改成其它。

本地能正常收发，能发给外域，但外域发过来不能收到，问题出现在哪里？
如果您收发本地的邮件正常，信发往外部邮件系统也可以，可能是以下情况引起：
1. 您没有公网的地址，外部邮件系统连不到您的服务器或服务器的SMTP (25) 端口拒绝外部访问；
2. 您所用的域名是否是已经注册过的域名, 域名及此域名的邮件交换记录（MX）记录有没有DNS解析名, MX是否已经指向到您现在的邮件服务器的主机地址。如果不是请与您的域名服务商联系, 请他们帮助设好DNS和将MX记录指向您的邮件服务器。有关域名和MX记录的技术资料，可以参考相关的书籍，或是通过搜索引擎寻找相关网页，我们的网站上也有一些资料。
3. 您的机器上有没有安装一些邮件防火墙软件。如果安装了请停止。因为邮件防火墙软件，会接管SMTP、POP3端口，让邮件系统不能正常工作。

为何总是运行不稳定，有时向外发信有好几小时的延迟 ？
建议您检查以下几个方面：
1. 网络状况。
2. DNS解析的情况。
3. 保证没有尺寸很大的邮件，导致处理速度慢。
4. 保证邮件服务器没有被别人用来转发邮件。

为什么服务器上安装了诺顿 Norton 防毒程序后 Winmail 有时会自动关闭？
这种情况出现在Norton企业版, Norton网络版, Norton单机版。 由于诺顿可以直接杀信体文件的病毒, 和 Winmail 的队列处理程序产生冲突, 导致系统资源占用很大, Winmail 自动关闭。
解决办法: 在诺顿中排除以下目录（如果在“高级设置”->“系统参数”中更改了“队列存储目录”，请排除更改后的目录。）:
~\server\queue\bounce
~\server\queue\header
~\server\queue\msg
~\server\queue\status
~\server\queue\todo
~\server\store
~ 表示邮件系统安装的目录，默认为：C:\Programe Files\Magic Winmail
另外还要在诺顿中设置发现病毒删除受感染的文件, 并且关闭警告提示, 删除不成功则忽略。
然后在 Winmail 的"防病毒设置"选择"病毒防火墙"模式。 详细设置请看 Winmail 和诺顿防毒

为什么服务器上安装了瑞星防毒程序后不能正常收发邮件 ?
服务器上不要打开瑞星的邮件监控功能，这样会带来无法收发邮件问题, 具体设置是: 打开瑞星的管理程序, 选择菜单"选项"/"设置", 在"计算机监控"设置页面, 关闭"开机时启动邮件监控"选项, 注意必须重新启动电脑才能生效。
再关闭瑞星的邮件监控后, Winmail 可以和瑞星配合使用, 不过还有进行以下设置: 打开瑞星的管理程序, 选择菜单"选项"/"设置", 在"计算机监控"设置页面, 选择"开机时启动文件监控", 再选择"高级设置", 打开"杀毒设置"窗口, 在"发现病毒后处理方式"选择"删除文件", 在"发现清除失败后处理方式"选择"忽略"; 注意必须重新启动电脑才能生效。 然后在 Winmail 的"防病毒设置"选择"病毒防火墙"模式。 不过需要注意的是在打开瑞星的管理程序时, 瑞星的防护功能无效, 而且正常使用时瑞星的防护功能也可以失效。
详细设置请看 Winmail 和瑞星防毒
申请了企业邮局之后，是否还有必要设置邮件服务器吗？
申请了企业邮局，可以不设置邮件服务器，也可以架设自己的邮件服务器。
架设自己的邮件服务器的情况，有以下几种：
1. 不是所有人都开设企业邮局的帐号。如：主管级以上人员开设外部帐号，大多员工使用内部邮件帐号。
2. 上网条件比较差，不能永久连接INTERNET。

由于公司是通过FTTP＋Lan方式上网的，具体怎样来设置呢？
请参见“系统应用方案”

贵公司的服务器软件是否支持帐号权限控制，例如，有些邮件只能收不能发，收发的email是否都可以自动在服务器上保存并备份呢？
本邮件系统的可以对帐号设置权限，如不能发邮件到外域，不能接收外域发来的邮件等。同时所有邮件也能自动备份到某一帐号或被某一管理员监控。

可否禁止使用TELNET 25 或 TELNET 110? 如可以TELNET 25,可否禁止支持EXPN及VRFY?
TELNET 25 或 TELNET 110是不能禁止的。
本邮件服务器没有实现EXPN和VRFY命令，因为这两个命令会引起服务器安全性问题。现在邮件系统大多已经不实现了。

我们公司现在有自己的域名和企业邮箱，但现在自己建一个邮件系统。我想问的是能不能添加两条MX记录，使同一封信可以转到两个不同的邮件系统？
您可以架设好新的邮件系统，同时创建好所有的新邮箱，在非工作日的晚上，将MX指向到新的邮件服务器。所有发过来的信都会自动发到新的邮箱中去。 这时候老的企业邮箱的信还是可以继续用OUTLOOK，Foxmail来接收。只是不能收到外域邮件系统递送来的信，所有外域发来信都发到了新的邮箱去了。

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